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Vignette Vider votre cache à la suite d'un message d'erreur sur Web2vi.com

Vider votre cache à la suite d’un message d’erreur sur Web2vi.com

Vous vous retrouvez bloqué sur la plateforme Web2vi.com  ? 

La solution pour pouvoir profiter à nouveau de toutes nos fonctionnalités normalement, consiste à vider votre cache sur votre navigateur. 

Voici selon votre navigateur et selon si vous travaillez sur Mac ou PC comment procéder :

Sur PC

Avec Google Chrome

Bug cache - PC Chrome 1

1. Cliquez sur le bouton aux trois petits points.
2. Sur le menu qui s’affiche cliquez sur « Plus d’outils ».
3. Sur le nouveau menu qui apparaît cliquez sur « Effacer les données de navigation » .

Vous pouvez aussi y accéder directement (sans passer par ces 3 étapes) avec le raccourci Ctrl+Maj+Suppr sur votre clavier.

Bug cache - PC Chrome 2

1. Cette fenêtre apparaît. Sur le menu déroulant en 1. vérifiez bien que vous avez sélectionné l’option « Toutes les périodes ».
2. Il faut absolument que l’option « Images et fichiers en cache » soit cochée. 
3. Cliquez sur « Effacer les données »
4. Une fois ces étapes effectuées, fermez puis ré-ouvrez votre navigateur pour que les modifications soient bien prises en compte.

Avec Firefox

Bug cache - PC Firefox 1

1. Cliquez sur l’icône avec 3 petits traits. 
2. Dans le menu qui s’affiche cliquez sur « Options ».

Bug cache - PC Firefox 2


1. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur « Vie privée et sécurité » sur le menu de gauche.
2. Cliquez sur le bouton « Effacer les données… ».

Bug cache - PC Firefox 3

1. Vérifier bien que la case « Contenu web en cache » soit cochée.
2. Cliquez sur « Effacer ».
3. Une fois ces étapes effectuées, fermez puis ré-ouvrez votre navigateur pour que les modifications soient bien prises en compte.

Sur Mac

Avec Google Chrome

Bug cache - Mac Chrome 1

1. Cliquez sur le bouton aux trois petits points.
2. Sur le menu qui s’affiche cliquez sur « Plus d’outils ».
3. Sur le nouveau menu qui apparaît cliquez sur « Effacer les données de navigation ».

Vous pouvez aussi y accéder directement (sans passer par ces 3 étapes) avec le raccourci Shift+Cmd+Suppr sur votre clavier.

Bug cache - Mac Chrome 2

1. Sur la fenêtre qui s’affiche cliquez sur le menu déroulant qui vous permettra de choisir l’option « Toutes les périodes ».

Bug cache - Mac Chrome 3

1. Il faut absolument que l’option « Images et fichiers en cache » soit cochée. 
2. Cliquez sur « Effacer les données »
3. Une fois ces étapes effectuées, fermez puis ré-ouvrez votre navigateur pour que les modifications soient bien prises en compte.

Avec Firefox

Bug cache - Mac Firefox 1

1. Cliquez sur « Historique » sur le menu tout en haut. 
2. Cliquez sur « Supprimer l’historique récent… »

Vous pouvez aussi y accéder directement (sans passer par ces 2 étapes) avec le raccourci Shift+Cmd+Entrée sur votre clavier.

Bug cache - Mac Firefox 2

1. Sur la fenêtre qui s’affiche choisissez dans le menu déroulant l’option « tout ».

Bug cache - Mac Firefox 3

1. La case « Cache » doit impérativement être cochée, pour le reste c’est à votre convenance sachant que certaines autres cases cochées peuvent vous déconnecter de certains sites que vous utilisez. Nous vous recommandons donc de ne cocher que la case « cache »
2. Une fois toutes ces étapes effectuées, fermez puis ré-ouvrez votre navigateur pour que les modifications soient bien prises en compte.

Avec Safari

Bug cache - Mac Safari 1

1. Cliquez sur « Historique » sur le menu tout en haut. 
2. Cliquez sur « Effacer l’historique… ».

Bug cache - Mac Safari 2

1. Dans le menu déroulant de la fenêtre qui s’affiche choisissez « tout l’historique »

Bug cache - Mac Safari 3

1. Vous pouvez cliquer maintenant sur « Effacer l’historique »
2. Une fois ces étapes effectuées, fermez puis ré-ouvrez votre navigateur pour que les modifications soient bien prises en compte.

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